Email: yen.nguyenthiphuong@eiu.edu.vn
ThS Nguyễn Thị Phương Yến là giảng viên ngành Quản trị Khách sạn, Khoa Quản trị Kinh doanh. Cô có bằng Thạc sĩ Tourism Marketing Management từ Bournemouth University (Vương quốc Anh) và bằng MBA chuyên ngành Hospitality Management từ Les Roches Global Hospitality Education (Thụy Sĩ), tốt nghiệp loại Xuất sắc.
Hoạt động giảng dạy của cô tập trung vào quản trị du lịch – khách sạn hiện đại, thiết kế trải nghiệm dịch vụ, marketing sự kiện và truyền thông marketing tích hợp, với định hướng phát triển bền vững và chuyển đổi số. Với kinh nghiệm thực tiễn trong môi trường dịch vụ và góc nhìn toàn cầu được hình thành từ quá trình học tập quốc tế, cô mang đến cho sinh viên cách tiếp cận gắn kết chặt chẽ giữa lý thuyết và thực tiễn ngành.
Trong giảng dạy, cô Nguyễn Thị Phương Yến đề cao triết lý phát triển du lịch – khách sạn bền vững, lấy con người làm trung tâm và chú trọng nuôi dưỡng năng lực nghề nghiệp cũng như tinh thần lãnh đạo có trách nhiệm cho người học.
- Thạc sĩ Khoa học (MSc) ngành Quản trị Marketing Du lịch, Đại học Bournemouth, Bournemouth, Vương quốc Anh
- Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA) chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Les Roches Global Hospitality Education, Bluche, Thụy Sĩ
- Chứng chỉ Sau đại học (PGD) ngành Quản trị Khách sạn, Les Roches Global Hospitality Education, Bluche, Thụy Sĩ
- Cử nhân Thương mại (Bachelor of Commerce), Đại học RMIT, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Du lịch và Hospitality
- Du lịch/Hospitality thông minh
- Công nghệ trong Du lịch và Khách sạn
- Du lịch/Hospitality bền vững
- Du lịch/Hospitality tái tạo
- Du lịch người cao tuổi, healthy ageing và tương tác liên thế hệ trong du lịch
Nguyen, T. P.-Y., Nguyen, T. H.-T., & Nguyen, H. S. (2026). Transforming senior tourism through the metaverse: A systematic review and strategic Implications for healthy ageing. Strategic Business Research, 2(1), 100060. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.sbr.2026.100060.
Kang, S. W., Cheah, K. Y., & Nguyen, T. P. Y. (2023). Aspect-based sentiment analysis from hotel guests’ online reviews: Case study of two branch hotels in Binh Duong, Vietnam. In Proceedings of the Eastern International University Scientific Conference 2023 (EIUSC 2023) (pp. 87–96). VNUHCM Press. ISBN 978-604-479-252-1. https://eiusc.eiu.edu.vn/wp-content/uploads/2024/04/EIUSRC_2023_Posted.pdf.
Kang, S. W., Nguyen, T. P. Y., & Cheah, K. Y. (2025). What do guests really want? Conjoint analysis of wellness, dining, sustainability, and technology in hotels. In Proceedings of the Eastern International University Scientific Conference 2025 (EIUSC 2025)
Nguyen, T. P. Y., Nguyen, T. H. T., & Nguyen, H. S. (2025). Converging realities: A systematic review of metaverse technologies for healthy aging and digital tourism inclusion (2020–2025). In Proceedings of the Eastern International University Scientific Conference 2025 (EIUSC 2025).
University-level project: Nguyen Thi Huong Thanh, Nguyen Thi Phuong Yen, Nguyen Hoang Sy. From Extended Reality to Metaverse: Mapping Applications, Challenges, and Future Directions for Heathy-Ageing Tourism Experience (2015–2025). EIU.BBS.T.2025/014-A. Eastern International University. Member. 09/2026.
University-level project: Kang Seung Won, Nguyen Thi Phuong Yen, Cheah Kuan Yean. Guest preferences for wellness, technology, and sustainability: A conjoint study of hotel attributes. EIU.BBS.T.2025/013-A. Eastern International University. Member. 09/2026.
University-level project: Dimitrios Buhalis, Daisy Fan, Shiva Ilkhani Zadeh, Nguyen Thi Phuong Yen. Smart Leisure and Active Ageing. BUBS2023-Grant. Bournemouth University Business School. Member. 12/2024.
